About the Course
¿Cómo mejorar juntos la calidad asistencial? En el módulo anterior "Fundamentos de la calidad asistencial" aprendiste cómo se define la calidad, qué contribuye a ella en la asistencia sanitaria y qué se entiende por cultura de la calidad. En este módulo aprenderás a gestionar los retos de la calidad en equipo, a realizar un análisis de las causas principales, a adaptar tus mejoras en función de dichas causas, a asegurarte de que tus acciones funcionan y a garantizar un cambio sostenido.
Learning Objectives
Este módulo ofrece al personal de terreno en puestos de supervisión y/o coordinación, una introducción a la Mejora de la Calidad mediante el Modelo de Mejora utilizado por MSF. Este modelo proporciona un sistema para abordar las carencias o los problemas de calidad en tu proyecto, como equipo.
List of Contents
Tras completar este curso, los participantes serán capaces de:
-Describir la mejora de la calidad (MC) y cómo es una parte importante de cualquier actividad.
-Describir claramente lo que es un problema de calidad y comprender las diferentes formas de identificar los problemas.
-Aplicar un método para priorizar los problemas, si hay muchos.
-Utilizar el Modelo de Mejora en un caso práctico proporcionado en el módulo (dirigido a todo el personal, incluso el no médico).
-Esto incluye:
- Hacer un análisis de las causas raíz
- Definir puntos de acción para las causas raíz
- Construir un plan de mejora sencillo (que incluya el PDSA para PLANEAR-HACER-ANALIZAR-ACTUAR): con plazos y responsables.
- Desarrollar mediciones/indicadores para el seguimiento de la mejora.
-Describir el seguimiento de un plan de mejora y comprender la naturaleza cíclica de PDSA:
- Describir la importancia de un liderazgo fuerte y respetuoso.
- Definir la gestión del cambio y aplicarla a la mejora de la calidad
- Describir cómo dar feedback a un equipo: Cómo, qué, dónde y cuándo
Describir la importancia de dar feedback sobre la mejora de la calidad a los pacientes y a las comunidades.
CÓMO INSCRIBIRSE
Para acceder a este curso, primero debes completar el curso "Fundamentos de la calidad asistencial".
Al finalizar el curso "Fundamentos de la calidad asistencial", verás la clave de inscripción para este curso en las instrucciones de la parte inferior del mismo, en una sección llamada "¿Y ahora qué?".
CERTIFICACIÓN
Al terminar el curso "Fundamentos de la calidad asistencial" habrás recibido una insignia .
Cuando finalices el curso "Mejora de la calidad asistencial" obtendrás la insignia correspondiente además de poder descargarte el certificado que reconoce la finalización de ambos cursos (Fundamentos de la calidad asistencial + Mejora de la calidad asistencial).
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE CURSO?
Este es un curso que puede realizar cualquier miembro del personal interesado en la calidad.
Como trabajamos para MSF, que es una organización médica, el caso práctico se basa en un problema de calidad asistencial, pero es accesible para todo el personal (médico, de recursos humanos, de logística u otros).
Este curso está diseñado para personas en puestos de supervisión pero, de nuevo, ¡cualquier persona interesada puede realizarlo y aprender herramientas interesantes para trabajar con sus colegas!
ENFOQUE DE LA FORMACIÓN
Curso de autoaprendizaje en línea con texto, vídeos, lecturas breves y juegos.
EVALUACIÓN
El aprendizaje de cada capítulo es validado mediante un test de conocimientos. Completar cada módulo ( fundamentos de la calidad asistencial y Mejora de la calidad asistencial) te permite obtener una insignia, y completar ambos módulos te otorga un certificado.
