About the Course

دورة تحسين جودة الرعاية الصحية - Quality Improvement in Healthcare

حول هذه الدورة التدريبية

كيف يمكننا تحسين جودة الرعاية معاً؟ تعلمتم في الوحدة السابقة "أساسيات جودة الرعاية": كيف يتم تعريف الجودة، وما الذي يساهم في تحقيقها ضمن مجال الرعاية الصحية، وما المقصود بثقافة الجودة. في هذه الدورة التدريبية، ستتعلمون كيفية إدارة تحديات الجودة كفريق واحد، وكيفية إجراء تحليل السبب الجذري، وكيفية تكييف التحسينات وفقاً للأسباب الجذرية، وكيفية التأكد من أن إجراءاتنا تعمل، وكيفية ضمان التغيير المستدام.

أهداف التعلم

تعطي هذه الوحدة للموظفين الميدانيين في المناصب الإشرافية و/أو الإدارية مقدمة لتحسين الجودة باستخدام نموذج التحسين المعتمَد لدى منظمة أطباء بلا حدود، مما يوفر طريقة لمعالجة المشكلات أو الثغرات المتعلقة بالجودة كفريق واحد في المشروع.

كيفية التسجيل

لتتمكنوا من التعلم في هذه الدورة، أنتم بحاجة أولاً لإكمال الدورة التدريبية "أساسيات جودة الرعاية."

عند الانتهاء من جميع الوحدات في دورة "أساسيات جودة الرعاية"، سيظهر لكم مفتاح التسجيل لهذه الدورة التدريبية ضمن التعليمات الموجودة أسفل الدورة التدريبية في قسم يدعى "ما التالي؟".

الشهادات

وسام واحد لدورة أساسيات جودة الرعاية + وسام واحد لدورة تحسين الجودة في الرعاية الصحية + شهادة إتمام تشهد بأن المتعلمين قد حضروا كلتا الدورتين: أساسيات جودة الرعاية + تحسين الجودة في الرعاية الصحية.

لمن هذه الدورة التدريبية؟

يمكن لأي موظف مهتم بالجودة، إكمال هذه الدورة التدريبية.

نظراً إلى أننا نعمل مع منظمة أطباء بلا حدود، وهي منظمة طبية، فإن دراسة الحالة تستند إلى مشكلة جودة الرعاية الصحية ولكنها متاحة لجميع الموظفين بمن فيهم الطبيين وموظفي الموارد البشرية واللوجستيات وغيرهم من الموظفين.

تم تصميم هذه الدورة التدريبية للأشخاص الذين يشغلون مناصب إشرافية، ولكن يمكن لأي شخص مهتم أن يتعلمها وأن يتعرف على أدوات ممتعة للعمل مع الزملاء!

نهج التدريب

تشمل وحدات التعلم الإلكتروني نصوصاً ومقاطع فيديو وفقرات قصيرة وألعاب يمكن تعلّمها حسب جدولكم الزمني.

التقييم

Learning Objectives

تعطي هذه الوحدة للموظفين الميدانيين في المناصب الإشرافية و/أو الإدارية مقدمة لتحسين الجودة باستخدام نموذج التحسين المعتمَد لدى منظمة أطباء بلا حدود، مما يوفر طريقة لمعالجة المشكلات أو الثغرات المتعلقة بالجودة كفريق واحد في المشروع.

List of Contents

في نهاية هذه الوحدة، يجب أن يكون المشاركون قادرين على:

· وصف تحسين الجودة (QI) ومدى أهميته كجزء من أي نشاط

· وصف ماهية مشكلة الجودة بوضوح وفهم الطرق المختلفة لتحديد المشكلات

· تطبيق طريقة لتحديد أولويات المشاكل في حال كان عددها كبيراً

· استخدام نموذج التحسين مع دراسة الحالة المقدَمة في الوحدة، المتوفرة لجميع الموظفين حتى غير الطبيين منهم

يشمل هذا:

· إجراء تحليل السبب الجذري

· تحديد نقاط العمل للأسباب الجذرية

· بناء خطة تحسين بسيطة تتضمن جزئية خطِط ونفِذ وادرس وصحِح (PDSA)، مع تحديد المواعيد النهائية والأشخاص المسؤولين

· تطوير المقاييس والمؤشرات لمراقبة التحسين

وصف متابعة خطة التحسين وفهم الطبيعة الدورية لجزئية خطِط ونفِذ وادرس وصحِح (PDSA):

وصف أهمية وجود قيادة قوية ومحترمة

تعريف إدارة التغيير وتطبيقها على تحسين الجودة

وصف كيفية تقديم الملاحظات للفريق: كيف وماذا وأين ومتى

وصف أهمية تقديم الملاحظات حول تحسين الجودة للمرضى والمجتمعات المحلية