Sobre el curso
En abril de 2022, MSF publicó, para toda la organización, una guía sobre Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) para los productos de comunicación pública de MSF, especialmente para estrategias de contenidos, producción y materiales. El objetivo de este curso de aprendizaje por medios electrónicos es ayudar a comprender mejor el contenido de la guía y reflexionar sobre cómo se aplica a nuestro trabajo.Público destinatario
Este curso está abierto a todas las personas interesadas en el tema de la equidad, la diversidad y la inclusión.
Duración
1h
Objetivos de aprendizaje
Con este curso será capaz de: • Informarse de qué trata la directriz internacional sobre diversidad, equidad e inclusión para las comunicaciones externas. • Identificar los elementos críticos de la comunicación y la recaudación de fondos. • Hacerse una idea de en qué área puede mejorar en materia de Diversidad, Equidad e Inclusión en sus productos de comunicación.
Metodología
Quienes asistan al curso repasarán un poco de teoría y deberán resolver diversos problemas que se les presenten utilizando una combinación de materiales multimedia (vídeo, audio, texto, animaciones), completar cuestionarios y presentar trabajos en colaboración.
Evaluación
Para aprobar este curso, es necesario realizar el curso completo.
Certificación
Tras completar con éxito este curso, se entregará un certificado y una insignia digital otorgados por el equipo de Coordinación internacional de Comunicación y Recaudación de Fondos de la Oficina Internacional.
Última actualización
Agosto de 2023
A propos du cours
Dans ce cours, vous apprendrez de manière interactive et réfléchie les principaux processus de communication publique de MSF (raisons, dilemmes, éléments, etc.) et comment les outils de communication - y compris les outils numériques - sont utilisés de manière efficace. Le cours complet comprend un cours à rythme libre et un webinaire (différentes dates seront disponibles tout au long de l'année).
PUBLIC CIBLE
Ce cours s'adresse à toute personne inscrite au parcours de formation de chef de mission.
DURÉE
6h (cours à son rythme et webinaire combinés)
Objectifs d'apprentissage
A l'issue de la formation, vous serez en mesure de :
- Identifier et expliquer les raisons pour lesquelles MSF communique et sa nature complexe
- Identifier et expliquer les principaux dilemmes liés à la communication publique des MSF
- Identifier les défis et les avantages de la communication dans la planification de la mission
- Identifier le rôle des communications et du chef de mission et reconnaître les principales techniques de porte-parole
- Identifier les principaux facteurs d'un message percutant
- Identifier les principaux éléments et outils de l'environnement de communication numérique
Liste du contenu
Le cours se compose de trois modules et d'un webinaire, à savoir :
Module 1 Pourquoi MSF communique
1.1 Raisons
- Visibilité mondiale et mission sociale
- Outil opérationnel
1.2 Dilemmes
- Risques potentiels liés à la communication / Risques liés à l'absence de communication
- Équilibre avec le plaidoyer
- Gestion de l'intersectionnalité
- Processus de validation
- Utilisation des sources
Module 2 Comment MSF communique
2.1 Planification
- Avantages de l'intégration de la communication dans la planification générale
- Principaux éléments à prendre en compte
2.2 Structure
- Structure - Rôles et responsabilités en matière de communication
- Postes de communication sur le terrain et au siège
- Rôle du chef de mission dans les communications
- Techniques de porte-parole
2.3 L'impact
- Principaux éléments d'un récit percutant
- Éléments requis
- Outils disponibles
Module 3 Outils numériques et suivi
- Principaux canaux et caractéristiques
- Désinformation - Désinformation
- Surveillance
- Réseaux sociaux et risques liés au personnel
WEBINAIRE
Pour compléter le cours en ligne, les participants devront prendre part à un séminaire en ligne afin de réfléchir à deux cas réels et de discuter de questions telles que les risques potentiels, l'équilibre avec l'engagement bilatéral ou l'intersectionnalité.
MÉTHODOLOGIE
Ce cours d'apprentissage en ligne prendra environ 6 heures à compléter, y compris le visionnage de vidéos et la réalisation d'exercices de réflexion, ainsi qu'un webinaire en ligne pour discuter de certains dilemmes généralement liés à la communication publique au sein de MSF.
ÉVALUATION
Les participants devront s'impliquer dans le sujet et accomplir les tâches qu'ils rencontreront tout au long de la formation.
CERTIFICATION
Après avoir suivi les quatre modules et participé activement au webinaire, vous recevrez un badge et un certificat.
INSCRIPTION
Ce cours est réservé aux FieldCos actuels et au personnel qui suit le parcours d'apprentissage FC..
PUBLICATION ET MISE À JOUR
Février 2023
OC VALIDATION
OCBA
CONSIDÉRATIONS TECHNIQUES
Il est préférable de suivre le cours sur un ordinateur, un portable ou une tablette. Toutefois, il peut également être suivi sur un téléphone portable si la taille de l'écran est suffisante.
Les hyperliens ou les liens vers des sites web ne sont pas disponibles si vous avez téléchargé le cours et que vous le suivez hors ligne. Vous devrez disposer d'un accès à Internet pour les visualiser.
Comme ce cours comprend des sessions virtuelles, vous devrez avoir accès à un grand écran ainsi qu'à un appareil mobile.
A propos du cours
Dans ce cours, vous apprendrez de manière interactive et réfléchie les principaux processus de communication publique de MSF (raisons, dilemmes, éléments, etc.) et comment utiliser efficacement les outils de communication. Le cours complet comprend un cours à rythme libre et un webinaire (différentes dates seront disponibles tout au long de l'année ).
PUBLIC CIBLE
Ce cours s'adresse à toute personne ayant suivi le parcours de formation de coordinateur de terrain.
DURÉE
6h (activités en autonomie et webinaire combinés)
Objectifs d'apprentissage
A l'issue de la formation, vous serez en mesure de :
- Identifier et expliquer les principales raisons qui poussent MSF à communiquer publiquement
- Identifier les principaux dilemmes liés à la communication publique de MSF
- Identifier les avantages d'inclure les communications dans la planification des projets
- Identifier les principaux postes et rôles en matière de communication sur le terrain et au siège, ainsi que le rôle du coordinateur de terrain en matière de communication
- Identifier les principaux facteurs d'une histoire percutante
- Reconnaître les outils de communication et le bon choix en fonction des objectifs
- Identifier les principaux éléments et outils de l'environnement de communication numérique
Liste du contenu
Le cours se compose de quatre modules et d'un webinaire, à savoir :
Module 1 : Pourquoi MSF communique
1.1 Raisons
- Outil opérationnel – Façons dont les communications peuvent aider à comprendre et à s'engager dans le contexte du projet
- Visibilité globale – Soutien au mouvement et aux opérations de MSF dans le monde entier
- Mission sociale – Témoignage comme partie essentielle de la nature de MSF
1.2. Dilemmes
- Équilibrer la communication et les risques éventuels - Risques liés à la communication et à l'absence de communication
- Équilibre avec l'engagement bilatéral – Points de coordination avec le plaidoyer
- Questions relatives à la vie privée des patients – Prise d'images et protection de la vie privée et de la dignité
Module 2 : Comment MSF communique
2.1. Planification
- Plannification – Inclure les communications dans la planification opérationnelle
- Principaux éléments à prendre en compte dans le plan
2.2. Structure de l'organisation
- Rôles et responsabilités des postes de communication sur le terrain (FCO, SMO, FCM, FCC)
- Rôles et responsabilités des postes de communication au siège (CA, attaché de presse, engagement public, unité créative, collecte de fonds)
- Rôle des coordinateurs sur le terrain en matière de communication
2.3. L'impact
- Éléments d'un récit percutant : objectifs, publics, messages clés, format et calendrier
Module 3. Outils et modalités
- Formats de communication MSF et quand les utiliser
Module 4. Réseaux sociaux, contextes numériques
- Canaux de réseaux sociaux
- Suivi
- Mauvaise information / Désinformation
WEBINAIRE
Pour compléter le cours en ligne, les participants devront participer à un séminaire en ligne afin de réfléchir à deux cas réels et de discuter de questions telles que les risques potentiels, l'équilibre avec l'engagement bilatéral ou l'intersectionnalité
MÉTHODOLOGIE
Ce cours d'apprentissage en ligne durera environ 6 heures et comprendra le visionnage de vidéos et des exercices de réflexion, ainsi qu'un webinaire en ligne pour discuter de certains dilemmes généralement liés à la communication publique au sein de MSF.
ÉVALUATION
Les participants devront s'impliquer dans le sujet et accomplir les tâches qu'ils rencontreront tout au long de la formation.
CERTIFICATION
Après avoir suivi les quatre modules et participé activement au webinaire, vous recevrez un badge et un certificat.
INSCRIPTION
Ce cours est réservé aux FieldCos actuels et au personnel qui suit le parcours d'apprentissage FC.
PUBLICATION ET MISE À JOUR
Février 2023
OC VALIDATION
OCBA
CONSIDÉRATIONS TECHNIQUES
Il est préférable de suivre le cours sur un ordinateur, un portable ou une tablette. Toutefois, il peut également être suivi sur un téléphone portable si la taille de l'écran est suffisante.
Les hyperliens ou les liens vers des sites web ne sont pas disponibles si vous avez téléchargé le cours et que vous le suivez hors ligne. Vous devrez disposer d'un accès à Internet pour les visualiser.
Comme ce cours comprend des sessions virtuelles, vous devrez avoir accès à un grand écran ainsi qu'à un appareil mobile.
About the course
In this course you will learn in an interactive and reflective way about the main public communication processes in MSF (reasons, dilemmas, elements, etc.) and about how to effectively use communication tools. The full course includes a self-pace course and a webinar (different dates will be available throughout the year).
Target audience
This course is for everyone who has been enrolled in the Field Coordinator training path.
Duration
6h (self-paced activities, and webinar combined)
Learning Objectives
Upon course completion, you will be able to:
- Identify and explain the main reasons for MSF to communicate publicly
- Identify the main dilemmas around MSF public communication
- Identify benefits of including comms in project planning
- Identify the main communication positions and roles both in field and HQ, as well as the role of Field Coordinator in communication
- Identify the main factors for an impactful story
- Recognise the communication tools and the right choice according to objectives
- Identify main elements and tools in digital comms environment
List of Contents
The course consists of four modules and a webinar, namely:
Module 1: Why MSF communicates
1.1 Reasons
- Operational tool – Ways in which Comms can help to engage understanding and engaging with the project context
- Global visibility – Support to MSF movement and operations worldwide
- Social mission – Témoignage as essential part of MSF’s nature
1.2. Dilemmas
- Balancing communication and possible risks - Risks of communicating and not communicating
- Balance with bilateral engagement – Coordination points with advocacy
- Patient privacy issues – Taking images and privacy & dignity protection
Module 2: How MSF communicates
2.1. Planning
- Planning – Including Comms in operational planning
- Main elements to consider in the plan
2.2. Structure
- Roles and responsibilities of field comms positions (FCO, SMO, FCM, FCC)
- Roles and responsibilities of HQ comms positions (CA, press officer, public engagement, creative unit, fundraising)
- Role in comms of field coordinators
2.3. Impact
- Elements for an impactful story: objectives, audiences, key messages, format, and timing
Module 3. Tools and modalities
- MSF communication formats and when to use
Module 4. Social media, digital contexts
- Social media channels
- Monitoring
- Misinformation / Disinformation
Webinar
To complement and complete the online course, participants will have to participate in a webinar to reflect around two actual cases, and discuss issues such as potential risks, balance with bilateral engagement, or intersectionality
Methodology
This e-learning course will take around 6 hours to complete, including watching videos and doing reflective exercises, and also an online webinar to discuss some dilemmas usually linked to public communication in MSF.
Evaluation
Participants will have to engage with the subject matter, and complete the tasks they will encounter throughout the course.
Certification
Upon completion of the four modules and active participation and engagement in the webinar, you will be awarded a badge and a certificate.
Enrolment
This course is restricted to current FieldCos and staff in the FC learning path.
Release and update
February 2023
OC Validation
OCBA
Technical considerations
The course is best completed on a computer, laptop or tablet. However, it can also be possible on a mobile if the screen size is large enough.
Hyperlinks or links to websites are not available if you have downloaded the course and are completing it offline. You will need to have internet access to view them.
As this course includes some virtual sessions, you will need to have access to a large screen as well as a mobile device.
A propos du cours
In this course you will learn in an interactive and reflective way about the main public communication processes in MSF (reasons, dilemmas, elements, etc.) and about how communication tools -including digital ones - are effectively used. The full course includes a self-pace course and a webinar (different dates will be available throughout the year).
TARGET AUDIENCE
This course is for everyone who has been enrolled in the Head of Mission training path.
DURATION
6h (self-paced course and webinar combined)
Objectifs d'apprentissage
Upon course completion, you will be able to:
- Identify and explain the reasons for MSF to communicate and its complex nature
- Identify and explain the main dilemmas around MSF public communication
- Identify challenges and benefits when comms in mission planning
- Identify comms & HoM comms role and recognise main spokesperson techniques
- Identify the main factors for an impactful message
- Identify main elements and tools in digital comms environment
Liste du contenu
The course consists of three modules and a webinar, namely:
Module 1 Why MSF communicates
1.1 Reasons
- Global visibility & social mission
- Operational tool
1.2 Dilemmas
- Potential risks when communicating / Risks of NOT communicating
- Balance with advocacy
- Management of intersectionality
- Validation processes
- Use of sources
Module 2 How MSF communicates
2.1 Planning
- Benefits of including comms in gral planning
- Main elements to consider
2.2 Structure
- Structure - Roles and responsibilities in Comms
- Field & HQ comms positions
- Role in comms of HoM
- Spokesperson techniques
2.3 Impact
- Main elements for impactful story
- Required elements
- Available tools
Module 3 Digital tools and monitoring
- Main channels and features
- Misinformation – Disinformation
- Monitoring
- Social media and staff-related risks
WEBINAR
To complement and complete the online course, participants will have to participate in a webinar to reflect around two actual cases, and discuss issues such as potential risks, balance with bilateral engagement, or intersectionality.
METHODOLOGY
This e-learning course will take around 6 hours to complete, including watching videos and doing reflective exercises, and also an online webinar to discuss some dilemmas usually linked to public communication in MSF.
EVALUATION
Participants will have to engage with the subject matter, and complete the tasks they will encounter throughout the course.
CERTIFICATION
Upon completion of the four modules and active participation and engagement in the webinar, you will be awarded a badge and a certificate.
ENROLMENT
This course is restricted to current FieldCos and staff in the FC learning path.
RELEASE AND UPDATE
February 2023
OC VALIDATION
OCBA
TECHNICAL CONSIDERATIONS
The course is best completed on a computer, laptop or tablet. However, it can also be possible on a mobile if the screen size is large enough.
Hyperlinks or links to websites are not available if you have downloaded the course and are completing it offline. You will need to have internet access to view them.
As this course includes some virtual sessions, you will need to have access to a large screen as well as a mobile device.