A propos du cours
Le cours Négociation humanitaire - Niveau basique aborde les aspects clés de la négociation humanitaire pour MSF.
Ce cours d'auto-apprentissage fournit un contenu très basique à travers deux personnages animés, qui expliquent en 4 vidéos les éléments nécessaires pour améliorer les compétences et les aptitudes liées à la préparation, la planification, et la conduite d'une négociation, avec des graphiques explicatifs.
Bien que nous recommandions de suivre le cours de manière séquentielle, chaque vidéo est une capsule autonome qui peut être consultée en fonction du sujet, de sorte que vous pouvez accéder aux modules dans n'importe quel ordre et en l'adaptant à votre disponibilité. Compléter la formation et faire les quiz devrait prendre 1h30 heures, incluant le temps nécessaire à la réflexion et à la lecture de matériel complémentaire.
Ce cours est la première étape d'un ensemble plus large de solutions d'apprentissage visant à accroître les compétences en matière de négociation.
Public cible
Les participants à la formation Négociation humanitaire - Niveau basique sont des logisticiens, des chauffeurs, des administrateurs, des infirmières, des responsables de l'approvisionnement, des médecins et du personnel recruté localement impliqué dans les rôles de base de la négociation, au niveau d'un projet ou d'une capitale.
Durée de la formation
Ce cours devrait durer au maximum une heure et demie, y compris le temps de réflexion et la lecture de documents complémentaires.
Objectifs d'apprentissage
Objectif(s) principal(aux) du module/cours :
- Fournir des connaissances de base sur les techniques de négociation chez MSF
- Réfléchir à la composition de l'équipe lors d'une négociation pour MSF
- Préparer l'équipe de négociation humanitaire
- Créer un environnement propice à la négociation
- Etre capable de gérer une situation tendue et de désamorcer une escalade.
Liste des contenus
- Module 1 : Négociation humanitaire au sein de MSF
- Module 2 : Constituer et préparer l'équipe MSF
- Module 3 : Créer des environnements propices et construire la relation
- Module 4 : Se préparer à la tension : Protocole de désescalade
- Module 5 : Étapes internes de l'après-négociation
Méthodologie
Ce cours d'auto-apprentissage dure environ une heure et demie. Il comprend le visionnage de vidéos expliquant le contenu à travers deux personnages, la réalisation de tests d'auto-évaluation et la consultation des documents relatifs à chaque module. Chaque vidéo est une capsule autonome qui peut être consultée en fonction du sujet à traiter.
Évaluation
Pour réussir ce cours, les participants devront regarder toutes les vidéos de chaque module et répondre à tous les quiz.
Certification
Après avoir réussi ce cours, les participants recevront un certificat et un badge numérique délivrés par MSF.
Inscription
Auto-inscription. Vous pouvez vous inscrire vous-même en cliquant sur le bouton "Inscrivez-moi".
Publication et mise à jour
Le cours en anglais a été lancé le 7 juillet 2023. La version française a été lancée le 7 juin 2024.
Ceci est la deuxième version du cours basique sur la négociation humanitaire.
Validation du OC
Ce cours est un extrait du cours Négociation humanitaire - niveau avancée, qui a été développé et validé par OCA, OCB, OCG et OCBA.