lorsqu'une équipe traverse les différentes phases de développement, on sent qu'elle devient productive.

le manager forme l'équipe en fonction des forces et des faiblesses de chaque élément de l'équipe, discuter avec l'équipe des questions et des tâches à réaliser en fonction des objectifs à atteindre. apporte la cohésion et le sens des objectifs communs au sein de l'équipe.

ce qui n'a pas fonctionné, c'est d'amener l'équipe au même niveau de compréhension.