Si vous voulez gérer/transformer un conflit dans votre équipe, quelle sont selonvous les compétences et attitudes clé à mobiliser?

Si vous voulez gérer/transformer un conflit dans votre équipe, quelle sont selon vous les compétences et attitudes clé à mobiliser?

Compétences: Écoute active, bon communicateur,

Attitude: Être calme, patient, ouvert