About the Course
¿Cómo podemos mejorar juntos la calidad asistencial? Descubre en este curso destinado a todo el personal (¡médico y no médico!) como hacer que nuestras actividades en MSF sean mejores para todos nuestros pacientes.
Learning Objectives
El curso tiene como objetivo dar a todo el personal de MSF una introducción sobre la calidad asistencial explicando la razón por la que MSF necesita trabajar en este tema y cómo puede ser medida.
Calidad asistencial para las personas a las que apoyamos: ¿por qué MSF la impulsa? ¿Cómo lo abordamos y quién debe ser responsable?
Tras completar el curso, los participantes serán capaces de:
- Conocer la visión y la definición de la calidad asistencial en MSF.
- Enumerar las 7 dimensiones de la calidad asistencial y poder describir por qué son importantes.
- Identificar las 3 categorías que forman parte del modelo de Donabedian y describir las actividades que forman parte de cada una de ellas .
- Articular el compromiso de MSF con la calidad asistencial y la mejora de la calidad y entender que MSF considera la calidad como algo primordial pero que también necesita adaptarse a los diferentes contextos y ciclos de vida de los proyectos.
- Verbalizar la importancia de los aspectos de aprendizaje y la no culpabilización en la cultura de calidad.
- Definir la gestión del cambio, sabiendo que la mejora de la calidad puede llevar tiempo, especialmente cuando se trata de la mejora de los procesos.
- Describir cómo dar feed-back a un equipo: Cómo (comportamiento y ayudas visuales), qué, dónde y cuándo.
- Comparar el impacto de dar feed-back a los pacientes y a las comunidades versus no dar ninguno.
List of Contents
Introducción a la calidad asistencial
Definición de la calidad asistencial
Modelo conceptual de Donabedian
Medición de la calidad asistencial
Cultura de calidad
Quiz final
CERTIFICADO
Al finalizar este curso obtendrá una insignia - Para conseguir el certificado, el alumno deberá completar los cursos "Los fundamentos de la calidad asistencial" y "La mejora de la calidad asistencial" ambos disponibles en TEMBO.
¿A QUIEN VA DIRIGIDO ESTE CURSO?
A todo el personal de MSF, médico y no médico. Todo el personal debe realizar el módulo 1 durante los primeros 6 meses en MSF.