A propos du cours

Négociation humanitaire - niveau avancé aborde les aspects clés de la négociation humanitaire pour les coordinateurs humanitaires de MSF.

Dans ce cours d’auto-apprentissage, deux personnages animés expliquent les éléments nécessaires pour améliorer les compétences et les aptitudes liées à la préparation, à la planification, à la conduite et au suivi des négociations humanitaires à travers des vidéos, des représentations conceptuelles, des témoignages réels et des graphiques explicatifs.

Bien que nous recommandions de suivre le cours de manière séquentielle, chaque vidéo est une capsule indépendante qui peut être consultée en fonction du sujet, de sorte que vous pouvez accéder aux modules dans n’importe quel ordre et en fonction de vos disponibilités.  Il faut environ 15 heures pour suivre la formation en entier, et cette durée tient compte du temps nécessaire à la réflexion et à la lecture de supports complémentaires. Les vidéos et les quiz devraient vous prendre environ 8 heures.

PUBLIC CIBLE

Ce cours s’adresse principalement aux coordinateurs humanitaires qui jouent un rôle important dans la négociation, qu’il s’agisse de coordinateurs de projet ou de chefs de mission, de responsables d’équipe médicale ou de coordinateurs médicaux, de conseillers ou d’assistants auprès des coordinateurs, de responsables d’équipe logistique et autres postes de coordination pertinents dans les missions et aux sièges.

DURÉE

Il faut 15 heures au maximum pour suivre ce cours dans son intégralité, et cela inclut le temps nécessaire à la réflexion et à la lecture de supports complémentaires. 

Objectifs d'apprentissage

Principaux objectifs du cours :

• Analyser les environnements de négociation ;
• Cartographier les acteurs pertinents et leur influence
• Évaluer la position, les intérêts et les motivations de toutes les parties (pour comprendre chaque partie prenante)
• Définir les stratégies et les tactiques de négociation, y compris les lignes rouges
• Préparer les équipes aux négociations humanitaires
• Diriger les phases transactionnelles de la négociation
• Se préparer aux situations critiques
• Assurer la poursuite des étapes post-négociation

Liste du contenu

• Module 1 : Analyse contextuelle axée sur la cartographie des acteurs et l’analyse des parties prenantes
  
• Module 2 : Définition de la stratégie et du plan tactique, et préparation des équipes MSF
• Module 3 : Engagement du dialogue et Transaction
• Module 4 : Mise en œuvre de l’accord en mettant l’accent sur l’engagement continu pour le respect et le suivi de l’accord et les étapes internes.

MÉTHODOLOGIE

La durée de ce cours d’auto-apprentissage est d’environ 15 heures, ce qui inclut le visionnage de vidéos avec deux personnages qui expliquent le contenu, ainsi que de vidéos de témoignages réels, la réalisation de tests d’auto-évaluation, et la lecture des documents importants pour chaque module. Chaque vidéo est une capsule indépendante qui peut être consultée en fonction du sujet qui doit être traité. 

ÉVALUATION

Pour réussir ce cours, les participants devront regarder toutes les vidéos de chaque module et réussir les quiz.                                                             

CERTIFICAT

Après avoir suivi ce cours avec succès, les participants recevront un certificat et un badge numérique remis par MSF.

INSCRIPTION

Auto-inscription libre. Vous pouvez vous inscrire vous-même en cliquant sur le bouton « M’inscrire ».

VERSION ET MISE À JOUR

Le cours a été lancé le 17 mars 2023.

Veuillez noter qu’il s’agit de la première version du cours de niveau avancé sur la négociation. Nous travaillons déjà à son amélioration en intégrant des éléments supplémentaires de contenu, et, surtout, en développant l’expérience d’apprentissage avec des solutions plus immersives. Nous vous informerons quand ces améliorations seront disponibles, de sorte que vous pourrez refaire les modules qui ont été modifiés si vous le souhaitez. Ce ne sera pas obligatoire mais facultatif.

VALIDATION oc

Ce cours est développé et validé par OCA, OCB, OCG, and OCBA.

SPÉCIFICITÉS TECHNIQUES

Il est préférable de suivre le cours sur un ordinateur fixe ou portable, ou une tablette. Toutefois, il est également possible de le faire sur un téléphone portable si l’écran est assez grand.