Objectifs d'apprentissage 

Dans cette formation, vous apprendrez à :

• Identifier ce qu'est un incident critique et ses conséquenes potentielles.
• Identifier la composition de la cellule de crise au niveau du terrain, de la capitale et du siège. Les canaux de communication.
• Identifier les principales actions à mener en cas d'incident ouvert et fermé.
• Identifier  la réponse appropiriée à donner aux médias, sur les réseaux sociaux, à la communauté, aux chefs communautaires et aux collègues de MSF lorsqu'il est demandé de donner des informations sur l'incident (préserver la confidentialité).
• Identifier ce qu'implique le rôle de rapporteur.
• Distinguer les caractéristiques d'un événement à potentiel traumatique.
• Identifier ce qui est normal et les réactions inquiétantes à court, moyen et long terme. Identifier les membres vulnérables de la famille.
• Identifier l'impact des incidents spécifiques à chaque phase peut avoir sur les familles.
• Identifier les conséquences de vivre dans l'incertitude pour les membres de la famille, y compris les conséquences psychologiques.
• Identifier les besoins des familles lors de chaque phase, y compris le soutien psychologique.
• Identifier ce que le point focal auprès des familles peut faire pour les accompagner.
• Identifier la signification de la confidentialité et les risques de la rompre.
• Identiier comment établir des relations de confiance avec les familles.
• Choisir le mode de communication le plus approprié lors de toutes les rencontres avec la famille.
• Identifier en quoi le stress peut affecter la personne.
• Identifier vos mécanismes d'adaptation.
• Reconnaître comment le fait d'être en contact avec la souffrance d'une famille peut affecter le point focal auprès des familles.
• Identifier ce que vous pouvez faire pour prendre soin de vous (gestion du stress)
• Identifer les activités permettant d'accroître votre propre capacité de résilience.

Liste du contenu

La formation se compose de trois modules qui vous permettront de vous familiariser avec:

• Les concepts clés de la gestion de crise et les canaux de communication lors d'un incident critique.
• Les principales responsabilités et limites du rôle du point focal auprès des familles.
• Les concepts clés sur le traumatisme, ses conséquences et les réactions normales pendant et après un événement traumatique.
• Les principaux besoins des familles lors d'un incident ouvert, y compris l'identification des membres vulnérables de la famille.
• Comment identifier les resources individuelles et familiales en matière d'adaptation.
• Comment soutenir la famille dans ses besoins tout au long du processus, comment responsabiliser la famille.
• Les techniques de communication, verbale et non verbale, à appliquer tout au long du processus, y compris dans les moments difficiles.
• Les techniques de documentation.
• L'importance d'avoir une relation de confiance avec la famille. Les concepts clés sur la façon d'établir une telle relation et de la conerver.
• Les idées clés sur l'importance de la confidentialité.
• Autosoins et régulation émotionnelle, techniques pour accroître votre résilience.
  

APPROCHE DE LA FORMATION

Cette formation en ligne durera environ 7 heures, y compris le visionnage des vidéos et les exercices de réflexion.

La formation comprend une deuxième partie, qui consiste en un atelier en face à face. Chaque mission sélectionnera quelques participants pour participer à l'atelier en face à face.

Le suivi de la formation aux premiers secours psychologiques fera partie de la formation complète du point focal avec les familles.

Les personnes qui ne participeront pas à l'atelier en face à face auront la possibilité de participer à un atelier en ligne.

DURATION

7 heures

COMMENT S'INSCRIRE ?

Inscription avec autorisation. Ce programme s'adresse au personnel sélectionné par la mission pour jouer le rôle de point focal familial lors d'incidents critiques.

CERTIFICATION

À la fin des trois modules, vous recevrez un badge et un certificat Tembo attestant que vous avez suivi cette formation avec succès.