معلومات عن الدورة التدريبية
Patient Safety Culture and managing Healthcare related incidents - Patient Safety Culture and Healthcare Incident Management Course
A strong quality system incorporates structures and processes that support the identification, management, and documentation of healthcare-related incidents for learning and accountability, as well as concerted efforts to cultivate a strong culture of quality. These are priorities in OCA, OCG, OCBA and OCB.
Each operations center has developed processes, tools, and resources for reporting incidents, and reporting remains very low. Poor reporting results from two main factors: poor awareness and underdeveloped incident management skills, and a poor quality culture, which prohibits identifying incidents when they occur. Incident management skills are often not part of pre-employment training in MSF's field settings, and the current in-house developed MSF incident management training materials are limited in scope, as they target international staff or require a field visit for implementation.
As MSF moves away from face-to-face training and increases the use of self-paced and hands-on training, we see an opportunity to provide staff with an accessible training resource on these important topics. The proposed e-learning will build on a small package of e-learning developed by the Quality Contact Group in 2020-2021:
- Fundamentals of Quality of Care (Knowledge-based)
- Quality improvement in healthcare (skills-based)
This e-learning will be the third component, which focuses on changing attitudes and behavior. Together, this package supports field staff to participate in and lead care initiatives and equip field teams with the knowledge, skills and attitudes that will enable sustainable quality improvement.
How to register
Self-registration
Certification
Badge
Who is this course for?
Essential learners will be field staff, from clinical and non-clinical backgrounds. The materials presented in this e-learning will be applicable – but not limited to – medical coordinators, medical activity managers, nursing activity managers, project managers, mission chiefs, nurses, physicians, field managers, and workers at all levels of the field – providing care based on medical quality, processes, and human resources. Other learners will include headquarters staff in the medical, operational, and human resources departments, as well as staff in other roles concerned with quality of care.
Training Methodology
Self-paced e-learning modules, videos, games, exercises, and self-reflection questions
assessment
Via end-of-unit tests.
Duration
3 to 4 hours
Technical Note
For a better learning experience, please use the latest version of Google Chrome or Microsoft Edge
الأهداف التعليمية
لتزويد المتعلم بالمهارات والثقة من أجل:
- وصف ثقافة الجودة وشرح أهميتها بالنسبة للرعاية الصحية ولأطباء بلا حدود.
- وصف المساهمين في ثقافة قوية للجودة وفحص عناصر ثقافة الجودة في منظمة أطباء بلا حدود / مشروعهم الميداني - سواء على المستوى الفردي أو التنظيمي.
- فهم مبادئ تغيير السلوك لأنها تنطبق على ثقافة الجودة والاستجابة للحوادث.
- تبني سلوكيات تتوافق مع ثقافة الجودة القوية.
- تحديد الحوادث المتعلقة بالرعاية الصحية.
- وصف الحوادث المتعلقة بالرعاية الصحية حسب:
- الشدة (الأحداث الطبية السلبية ، وشيك الوقوع ، وحوادث عدم الإضرار)
- أنواع الحوادث
- فهم ووصف حجم حوادث الرعاية الصحية وتأثير الرعاية غير الآمنة (لفهم سبب كونها أولوية كجزء من إدارة المخاطر ، بما في ذلك المخاطر التنظيمية).
- تطبيق وتعزيز الإجراءات لإدارة الحوادث عبر مجموعة من السياقات.
- الإدارة: إدارة المخاطر الفورية ، وتطبيق أساليب تحسين الجودة استجابةً لحادث طبي (تحليل الأسباب الجذرية ، وتخطيط التحسين)
- الإبلاغ: فهم سبب الإبلاغ ؛ اعتمادًا على إمكانيات البرنامج ، تسمية الإجراءات الخاصة بخاصية OC للإبلاغ عن الحوادث
- تنفيذ إجراءات التحسين
- إخطار الأنظمة الأخرى حسب الحاجة (الانضباط ، سوء السلوك المهني ، RBU)
- فهم أدوار ومسؤوليات الموظفين التي تتجاوز التقارير
- وصف أهمية الإفصاح للمرضى وتطبيق هذه الممارسة بطرق تتكيف ثقافياً
- فهم تأثير الحوادث المتعلقة بالرعاية الصحية على الموظفين وتنفيذ التدابير لتقليل العواقب للضحايا الثانويين
قائمة المحتويات
- مرحبا بكم في هذه الدورة
- ثقافة سلامة المريض
- تغيير السلوك وثقافة سلامة المريض
- الحوادث المتعلقة بالرعاية الصحية
- إدارة الحوادث المتعلقة بالرعاية الصحية
- التعلم من الحوادث المتعلقة بالرعاية الصحية
- الإفصاح للمرضى ومقدمي الرعاية
- كيف يتأثر عمال الرعاية الصحية بالحوادث
- ختام الدورة التدرييبية